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2012/04/11-廖于嬋

隨著全球市場競爭日趨激烈，消費性產品的生命週期愈來愈短，唯有透過創造具備差異化特性商品，才能獲得消費者青睞的目光。但是要如何有效掌握消費市場的動態，機動調整商品設計與生產的流程，便成為能否在眾多競爭者中脫穎而出的重要關鍵。
有鑑於多數企業面臨市場快速變化面臨的衝擊與挑戰，身為全球第一大企業管理軟體與解決方案供應商的SAP，在3月15於台北舉辦了智慧企業論壇研討會，以打造彈性與即時回應的供應鏈管理為主軸，搭配目前最熱門的行動化管理為出發點，除了剖析目前企業面臨的經營困境，也介紹SAP所能提供的各種解決方案，最後更邀請到在全球汽車連接器領域有突出表現的胡連精密，分享其企業經營的成功秘訣。

SAP　台灣區邱丕豹總經理。

SAP　台灣區解決方案經理黃漢傑。

在協同化商務軟體領域耕耘超過40年的SAP，目前擁有超過183,000多名客戶，非常瞭解企業用戶的需求，近年非常積極拓展解決方案的應用方向，其解決方案已經從原有的ERP系統，延伸到CRM、SCM領域，以滿族企業用戶全方為的需求，所以不但獲得大型企業用戶的信賴，也成為中小企業在高速成長過程中，極為重要的合作伙伴。
SAP台灣區總經理邱丕豹表示：「長期以來SAP為了提高企業的營運效率，在產品設計上加入了許多創新功能，例如發展出〝In Memory Computing〞技術，提高資料庫讀寫的效益，縮短企業決策所需的時間。」不光如此，SAP更提供了目前最熱門行動化解決方案，讓商務人士即便在公司外，也能夠透過手邊的智慧型裝置，隨時掌握企業內各種資訊的變化。」
以流程為導向 滿足企業全球佈局所需
多數企業邁向全球化佈局過程中，除了面臨供應商遍佈世界各地，必須建立更有效的管理系統之外，來自同業之間的強力競爭，以及全球經濟不穩定的因素，如歐債問題等等，都會嚴重影響到公司整體營運狀況。所以企業不光得透過產品差異化來強化競爭力，內部資訊系統的格式也必須力求統一，才能藉此提高整體營運效益，建立競爭者難以超越的障礙。
「多數本土公司設計的資訊系統，是以功能導向為出發點，其實會阻礙公司未來的發展。」SAP台灣區解決方案經理黃漢傑指出：「而SAP則是以標準流成為核心，協助企業建立1套完整的資訊系統，即便未來企業規模持續擴大，該系統依然能夠符合成長需求。」

綜觀目前企業營運過程面臨最大的挑戰，在於無法缺乏可以即時掌握零件供應狀況的供應鏈系統（SCM；Supply Chain Management），以致於影響到產品生產流程，不是導致存貨太多導致成本提高，便是面臨無法即時交貨，以致於得面臨鉅額罰款的窘境。
SAP台灣區資深解決方案經理陳建宏解釋：「由於SAP供應鏈解決方案是以流程為導向所設計，自然很容易找出各個零件彼此之間的關係，不但可以解決採購人員催料的問題，更能讓生產線能夠如期交貨。」

在行動裝置快速普及，逐漸成為商務人士必備的工具後，SAP也在將ERP、SCM等資訊系統的效益，延伸到平板電腦、智慧型手機上，讓決者主管、業務人員能夠即時掌握生產狀況。SAP台灣區資深業務經理崔思康認為：「SAP不光將資訊系統延伸到行動裝置上，更設計了完善的驗證與管理機制，讓商務人士在瀏覽企業內部各種即時資訊時，也不需要擔心會發生料外洩的狀況。」

引進SAP解決方案  胡連精密站穩國際舞台

1 套以標準流程為導向的資訊系統，不但能夠奠定企業百年發展的基石，更能夠降低營運成本支出，大幅提高團隊工作效益，在全球競爭激烈商務環境中站穩領先腳步。所以在全球汽車、機車端子產品領域中，擁有亮眼成績的胡連精密，更在2011年從原本台灣廠商設計的ERP平台，轉換SAP提供的解決方案，以滿足其全球化佈局所需。

創立於1977的胡連精密，是全球相當知名的汽、機車端子產品供應商，目前員工人數約有750人，而且不光在兩岸設有生產線與綿密的銷售網，在越南、印尼、歐洲、美國等地，均有辦事處或者代理商提供客戶直接服務，是台灣少數能夠接入汽車零件供應領域的指標性廠商。儘管成立至今不過短短的25年時間，但是由於汽車工業的產業較為特殊，生產過程所使用的零件種類相當多，產品生命週期相當長，加上合作伙伴的數量相當多，所以胡連精密從1987年導入資訊化至今，已經經歷過4次資訊系統的革命，自然能夠深刻體認到1套以流成為導向的ERP解決方案，對企業未來發展中所扮演即為關鍵的角色。

胡連精密執行副總經理張子俊表示：「胡連精密在去年導入SAP ERP解決方案，除了是為了符合IFRS法規的要求，以便即時做出相關財務報表之外，主要原因是胡連機密的產品品項已經高達2萬個以上，既有ERP系統已經無法滿足公司發展的需求。」因為汽車供應鏈非常強調即時交貨（JIT，Just In Time）的制度，因為一旦發稱零件遲交的狀況，便會連帶影響到汽車生產的進度，供應商也會受到相當嚴重的罰款。

所以胡連精密在1993年開始，便導入了由台灣廠商設計的ERP系統，把原本獨立運作的產、銷、人、發、財等部門串連起來，讓營運階層能夠即時掌握公司的營運現況。但是隨著公司業務量快速擴張，並且大陸設立6個銷售據點與生產線的過程中，既有ERP系統已經明顯不能滿足企業需求，加上原有軟體公司已經不再提供技術支援服務，以致資訊部門在2003年必須要重新導入另一套新的ERP系統，才能應付逐漸走向全球化佈局的胡連精密。

在零件品質備受國際車廠肯定，以及全球化佈局策略成功的帶動下，胡連精密2011年的營收高達新台幣24.6億元，是2003年的2.5倍以上，每個月出貨的產品種類更高達5-6,000種以上。正因為公司成長速度極快，既有ERP系統又面臨無法應付公司發展需求的狀況，因此需要1套能夠滿足胡連精密全球化佈局所需的解決方案。
「1 套功能完備資訊系統，代表企業的核心競爭力，也是公司成長的動能。」張子俊執行副總指出：「在胡連精密快速成長的過程中，我們與許多大型公司來往非常密切，更深刻體認到引進國際級ERP系統的重要性，所以在經過詳細的評估後，最後決定選擇SAP提供的解決方案。」胡連精密從3方面來評估解決方案，首先是軟體供應商的營運歷史背景，其次是產品在市場上的評價，最後則是足夠的成功案例見證，所以在市面上眾多的解決方案中，唯有SAP解決方案能夠符合胡連精密的需求。因為導入ERP解決方案所需的費用並不便宜，若軟體廠商無法長期提供後續技術支援與服務，反而為影響到企業未來的發展。

在SAP專業顧問的協助下，胡連精密在短短幾個月內就完成新系統的上線，而也內部員工都認為其操作介面，比起以往產品更為人性化，能夠透過直覺化的工具查詢到所需的資料。事實上對資訊部門而言，導入SAP ERP解決方案不光能有效整合跨部門的資料，更能夠加速與合作伙伴建立EDI交換平台的流程，對於胡連精密的全球化佈局，勢必能夠帶來極大的助益。