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撰文者：潘佳凌

▲新光保全總經理＿林伯峰（攝影者．高國展）

一家公司過去10年每年股利都超過1元，平均配出1.48元股利，而且近5年、每年現金股利殖利率都超過5%，難怪公司總經理會自信地告訴《Smart智富》月刊：「如果你不懂股票，可以買我們的股票當存股！」這家公司是新光保全（9925），推薦自家股票可以拿來「存」的是新保總經理林伯峰。

台灣兩大保全公司─中興保全（9917）和新光保全，合計囊括全台9成保全市場，因為業務穩定、財務保守，兩家公司都是深獲市場存股族青睞的穩定配息股。去年8月歐債危機大爆發以來，台股跟著全球股市動盪，這兩檔保全股卻吸引存股買盤買進，逆勢一路上漲35%左右。

7月份兩家公司同步除息，除息前股價同創波段新高。儘管中保除息後填息走勢溫吞，稍晚除息的新保會受影響，但兩檔股價均已回到2008年6月金融海嘯前的高價區。而即便股價漲多，現金股利殖利率都還維持在5%以上，持續吸引市場存股買盤注意。

為什麼敢說自家股票可以「存」？林伯峰解釋，新保的配息政策長年來維持配息率在7成左右，同時，還會視情況將殖利率維持在5%上下，比起同業9成的配息率，新保有2成空間可以運用。

獲利穩健》
3大業務支撐穩定現金流
中國轉投資也轉虧為盈

單靠配息率高不足以吸引存股族目光，新保在保守經營的策略下，近年營收還能不斷創下歷史新高，過去8年、每股稅後盈餘有7年維持在2元以上，過去兩年合併報表上的帳上現金都維持在40億元以上，公司連續3年無負債經營，且旗下子公司誼光保全、台灣保全也是如此，再搭配連續5年配息率達7成以上。存股達人何文賢因此將其納入值得長期追蹤的「獲利穩健股」名單。

新保2011年合併營收達65億9,800萬元，創下歷史新高，今年在國內經濟成長預估不樂觀的情況下，能否繼續增長？林伯峰保守地說：「不會比去年差。」就實際營運數字觀察，上半年營收比去年同期增長5%，首季每股盈餘較去年同期大增24%，永豐投顧預估只要第2季獲利能保持相同水準、全年轉投資事業營運能夠維持穩定，新保今年營收有機會再創新高達66億5,000萬元，每股稅後盈餘則可達2.4元。

新保營收能連續兩年創新高，每股盈餘過去3年都維持在2元以上，主因中國等主要轉投資事業逐漸轉虧為盈，而保全本業每個月都有穩定的現金進帳。新保業務主要分3大塊。

1.系統保全業務：指公司行號、工廠、家庭、商家等所使用的保全商品，新保在全台共約有8萬2,000名客戶，市占率3成。新保財務副總黃春明說，這部分營收占新保業績78%，毛利率高達6成。

由於保全市場已經相當飽和，新保能夠讓這部分業務和獲利維持穩定，林伯峰分析，必須靠不斷的內部管理改善，讓客源維持穩定，否則「掉一個客人比新招攬一個客人容易！」新保在這8萬2,000名客戶中，有7成以上是既有客戶，每年淨增加的客戶約在3,000間左右，僅以2%～3%速度緩慢成長。

2.運鈔保全服務：由子公司台灣保全負責，這塊服務過去是低價搶單，處於虧損情況，但台保去年購併同業後，開始有能力調漲價格，獲利能力逐步調升，淨利率可達10%，這乃是去年新保成長最高的一塊收入。

3.常駐警衛保全服務：這部分則是由子公司誼光保全所負責，這部分的人力配置3,000人，人事成本最重，林伯峰說今年在限縮工時的政策影響下，原本10%的淨利率可能略受影響。

再添柴火》
開發台灣居家清潔服務
加快中國市場擴點速度

此外，新保在中國轉投資逐步好轉，主要業務是隨台商拓展常駐警衛的業務，林伯峰說，中國在前年轉虧為盈後，去年開始有小幅獲利，但由於目前中國仍在拓展階段。新保自2003年進入中國市場，目前在北京、上海、廣東、福建4個地區設有分公司，今年的策略在面的擴充，會加快擴點速度，但是中國轉投資所貢獻的獲利，還需耐心等待。

為了維持穩定營運，新保目前還加緊開發居家市場。由於台灣居家市場的保全滲透率僅0.5%，新保因此在去年轉投資成立誼光家事，提供居家清潔服務。林伯峰說，家事服務是新保的另一個通路，透過這個管道進入居家市場，替新保獲利增添新柴火。

▲新保（9925）近5年營收及EPS

小檔案＿新　保（9925） [ 隱藏 ]

◎成立時間：1980.01.21

2011-3-3  TNM

30年前，新光大公子吳東進想開保全公司，被譏「捉賊仔公司」，身為特助的林伯峰，是新光第一顆保全種子。

30年後，保全業陷入紅海削價，單靠捉賊活不下去。林伯峰說：「安全產業必須轉進安心產業」，才能生存。

台灣步入少子、老年的社會型態，林伯峰研發貼身保鏢機器人，想進入家庭當科技管家。只是這條路，日本走得辛苦，台灣也剛要起步，陪新光保全從零開始的林伯峰，正努力在艱辛路途上闢出新局。

小檔案

生日︰1953╱7╱23　

家庭︰已婚，有一女　

學歷︰台大法律系

經歷︰新光人壽辦事員、新光建設業務經理 、允晨文化副總經理、裕元建設總經理、新光保全總經理

最討厭︰受訪、致詞、唱歌　

最喜歡︰3C、讀史

經營哲學︰全力以赴　

座右銘︰勇於追求，當樂於付出

天氣這麼冷，躲在被窩看電視，電話響了又不想起身，你可以叫他幫你拿。」林伯峰口中的這個他，身高大約只有六十公分，有雙十吋大眼睛，主人在外用手機遙控，在家跟著老人家上廁所、盯小孩吃飯。

這個聽起來像電影中「完美管家」的劇情，問起何時量產？林伯峰突然回神，「希望每台價錢壓低到三萬元左右、月租費要在六百元（跟有線電視一樣）。功能不是問題，如何降低價格、讓消費者接受，才是關鍵。」

大餅遭分 轉型

看準少子化與老年化的商機，新光保全總經理林伯峰認為，可以進入住家的，除了電信、電視外，就是保全。搶食居家照護這塊大餅，機器人的貼身保鏢是他突圍的第一步。

「三 十年前，台灣只有中興保全與新光保全二家，現在做系統保全的有三十幾家。」以前，平均服務費每家每月七千元。現在一戶連三千元都很勉強。除了銀行、精品等 需要品牌保全服務的大客戶外，以往的檳榔攤、服飾店等小型商店，幾乎都被地方型保全取代，一個月六、七百元就可以搶市。

「科技設備的投資越來越高，利潤卻越來越低。」林伯峰嘆，保全業務仍占新保營收八五％，但在價格戰廝殺下，一定要轉型。

當對手中興保全開始切入幼兒體驗館、影音出租等業務，外界認為，新保空有寶刀卻不會耍，因新光集團旗下有人壽、銀行、大台北瓦斯、醫院等，資源比其他同業雄厚百倍。

西進中國 回收

在一場遠距醫療照護座談會上，旅遊、生技、醫美等業者，興致高昂地討論陸客來台醫療與兩岸遠距醫療上看八百億元商機。林伯峰上台說：「就因為本集團資源多，所以當大家都衝進游泳池時，我們一定會停下來，探探水溫、看看水深，再決定要不要跳。」

他繼續潑冷水說，遠距醫療除了商機，還有醫療風險與醫病關係等非商業考量。保全業者可以透過視訊幫病人量血壓，但若有異狀，醫生不可能視訊問診、開藥。大家一頭熱，但後援系統能否整合，才是關鍵。

對 於保全業轉型，他堅持「必須跟本業有交集」，「發展貼身保鏢的機器人與擴展中國業務，才是新保要延伸本業的藍海策略。」早在十年前，新光保全比中興保全更 早進入中國，目前已有上海、天津、廈門、深圳等據點。「今年開始，大陸每個據點都開始賺錢了，深圳EPS甚至有七．八元。（新光保全二○○九年EPS是 二．二七元）。

創業種子 赴日

雖然中國市場獲利是台灣的三、四倍。「但我們最大的競爭對手，其實是公安局，因為保安公司的背後都是公營的。上班是執行公權力的公安，下班是民間保安，我們只能從台商物業管理做起。」不過，林伯峰也認為，中國開放保全業仍是趨勢，日本與美國等保全公司早就進入卡位。

林伯峰對市場的敏銳度，跟雷達一樣，新光保全總部與壹傳媒相隔一個巷口，他收到記者名片就說：「你們辦公室越來越多棟，要不要叫老闆考慮一下，鄰居還可以打個折？」

他在演講時，講到客戶關係，「收年費時，有的客戶好氣又好笑地拿錢出來，埋怨一年到頭從沒被賊偷過，倒是每年被新光保全偷一次。」以此來顯示新保的品質。

「在我之前，新保的總經理有魔咒，沒有一個待超過二年。」林伯峰已經超過十一年，但他卻是二度回鍋，當年是吳東進派去日本學習保全的第一顆種子。

從零開始 奠基

在新保三十周年慶晚會中，新光集團董事長吳東進回憶，一九八○年代，父親吳火獅得知他要開保全公司，不解地唸：「大家都問我，我們新光企業這麼多，你兒子沒事去開家捉賊公司幹什麼？」

「我早年到日本早稻田念書時碰上學潮，看到進校園維持秩序的不是警察，而是警備員（民間保全）。」別人看到的是政治動盪，吳東進卻看出特殊商機。

那 時候，身為吳東進特別助理的林伯峰，被指派到日本「綜合警備保障株式會社」（ALSOK）公司取經。「我連新幹線的出口都搞不清楚。」他腦中一片空白，得 像海綿般吸收，從市場調查、器材設定，到人員訓練，逐一拼出台灣從未有的保全版圖。吳東進在三十周年慶時提到，創業前幾年，蠟燭兩頭燒，倍極艱辛。

一九八○年台灣綜合保全（新光保全前身）成立，是台灣第二家保全業（中興保全早三個月）。正值經濟起飛，企業大樓、銀行機構與集合式大樓出現，守衛、運鈔、物業管理等需求，逐一浮現。

同學挖角 減薪

從居家防盜，到企業ｅ化建置，三十年下來，新光保全從一百萬元資本額，到今天的三十八億元，營收從零開始，到六十億元（合併報表），員工高達六千多人，台灣客戶高達八萬多家。

林 伯峰是新光老四吳東昇台大法律系的同學，「畢業後，我考上聲寶、月薪四千四百元，吳東昇要我來新光上班，給四千元。」林伯峰問怎麼挖角薪水卻更低？吳東昇 回他：「就是因為同學才敢給你四千元。」林伯峰到過吳東昇系統的允晨文化，出版了白先勇、殷海光等人書籍；也當過新光營建部門經理，去蓋西門町的獅子林， 最後被吳東進拉到身旁當特助。

一九八六年，新光創辦人吳火獅心臟病猝逝。隨之而起的第二代兄弟爭產，一邊是老闆，一邊是同學。一九九三年，林伯峰選擇離開待了十七年的新光集團，到裕隆集團旗下的裕元建設當總經理，幫裕元完成第一棟超高大樓。

落實回報 嚴控

一九九九年元旦，新光保全主管熊耀國，從金庫抱走總重二百二十三公斤黃金和美元等，是高達三億元的監守自盜案，此案至今未破。新保是大公子吳東進第一家創業的公司，讓他顏面盡失。因為在前一年，台中金庫也出同樣紕漏，暴露了內部管理疏失。

吳東進雷厲風行，找回林伯峰，要他大力整頓。問起臨危授命的心情，林伯峰只回答：「情義害死人。」除了跟吳家兄弟的交情之外，新保他是第一顆參與孕育的種子，得擔起重責。

「官 階不重要， 觀念才重要。就算是總經理要你開金庫，都必須按照通報順序來。」回鍋後的林伯峰，除了徹底要求員工落實每個流程、不准馬虎；但他也知道，人性終究需要制度 管理，逐年引進各種衛星定位器材。如今從固定錄影機到移動PS、將攝影機安裝於保全頭盔上，銀行運鈔過程，得配合WiMAX技術將補鈔畫面傳送給監控中 心，新保也是第一家使用「PND保全派遣導航系統」的業者，保全員上車十秒鐘就要啟動引擎，回報勤務中心。

居家照護 新招

「這些制度實施後，很多員工受不了辭職，值勤時買早餐摸魚，或是以塞車來當藉口等問題都曝光了。」「有時候科技是最好的人性管理。」話雖如此，林伯峰還是覺得員工情緒照顧很重要。每年除夕，他總是選擇到當年度績效最好的區域，發紅包給巡邏保全。

「很多基層保全看到總經理親自送紅包去，那種對公司的感情是不一樣的。」他說，新保有四成員工是高中畢業，早期很多是中南部小孩，才會擔任這種日夜顛倒的辛苦工作。

他自己出身板橋的公教家庭，爺爺曾是板橋清水國小校長，爸爸也是台大法律系畢業後當教師。林伯峰與太太是班對，一家都是台大法律系友，爸爸過世後，八十幾歲的媽媽跟他同住。

所以他常跟新保的研發同仁講：「台灣已進入老人化社會，居家照護系統快做好，我以後會用到。」林伯峰只有一個女兒，他說自己這一代要照顧父母，但小孩那一代只能照顧自己，年老後的生活要自己設想好。

自由基因 遺傳

不過，講到八十幾歲同住的媽媽，新保一有新的居家照顧系統，量血壓、防跌偵測等各種老人安全設備，他都想找老媽媽試用。

「但我媽根本就不適合當居家照顧實驗者。」「前陣子，她自己訂好火車票與旅館，一個人去北海道當背包客，連手機都沒帶。」八天之後，媽媽回來告訴他：「這樣『老人體檢』算過關了吧？」講完這段，他自己哈哈地笑，「若我退休，應該也是這種『自由基因』趴趴走吧。」

後記

新光集團董事長吳東進討厭在媒體曝光，每年一度的股東會講台都以花籃遮臉，眾所皆知。林伯峰報告接受《壹週刊》訪問，吳東進大驚。

林伯峰是這樣告訴老闆：「她一定要寫，你不跟她講，她寫的80％都是自己猜或別人講的；若接受採訪，至少有60％是我自己講的。」當我正要稱讚他懂得媒體眉角時，細看他回傳的個人小檔案，「最討厭」那欄竟出現「受訪」2字，不禁莞爾，果然裡子與面子，他都兼顧了。

新光保全積極推動遠端影像監控，未來WiMAX平台若能在明年建置完成，將可提升新光保全遠端影像監控的能力。
（記者陳永吉攝）

記者陳永吉／專題報導

相較於中興保全強化前端運鈔人員的配備，新光保全強調以科技取勝，是台灣第一家發展遠端影像管理的保全業，新保表示，明年若WiMAX平台正式上路，對新保強化影像管理更具有加分效果。

由於新光保全重視研發，希望做到技術自主，2000年時旗下分別成立新誼科技、新群電子，切入影像管理等保全周邊產業。

新誼科技營運長詹俊坤表示，科技的進步，提高遠端管理的需求，取代以前保全業廣設分公司在地管理的概念，新誼專攻影像軟體設計，透過通訊、電腦、人員的整合，提供新一代的保全服務。

詹俊坤指出，發展遠端影像管理，對保全業有正面的幫助，過去如果發生搶案，往往完全不知道現場情況，還要花長時間處理；現在有了數位監控，有了即時影像的幫助，很快便能了解現場情況。

詹俊坤說，遠端影像的建置可加強公司管理，譬如門禁、考勤與影像結合，打造客戶管理的第一道防線，有數位監控的輔助，保全機制才是最後一道防線。另外，發展遠端影像管理的好處，還可在遠端進行同步儲存、備份，將來可以做為事後舉證之用。

不過，目前遠端影像管理還存在一些缺點，由於透過GPRS傳輸，不但傳輸速度較慢，費用也較貴，新保傳輸的畫面，算是業界影像延遲時間最短的。詹俊坤指出，明年若WiMAX平台正式上路，不但影像傳輸速度將會大幅改善，傳輸費用也可減少。

新光保全表示，過去家庭安全監控系統因為建置成本居高不下，導致市場需求疲弱；未來，新保可藉由網路攝影機與保全主機連結，並透過WiMAX平台，將即時影像及資訊傳送至監控中心，再配合保全公司，提供最即時安全的服務。

新保指出，除了保全需求外，未來也可藉由網路攝影機、醫療專用智慧型感測器，及WiMAX網路環境，將居家病人的狀況傳輸至遠端的醫療中心，進行遠距醫療、看護、諮詢等服務，發展「行動醫療看護系統」，提供更多元的居家安全服務。